• HỎI ĐÁP
Người gửi:
Trần Thị Thảo
Email:
anhthao7678@gmail.com
Ngày gửi:
07/05/2021
Lĩnh vực:
Sổ BHXH - Thẻ BHYT
Trạng thái:
Đã trả lời
Nội dung câu hỏi:

Chào BHXH Việt Nam, Tôi năm nay 43 tuổi, kể từ ngày đi làm việc đến nay đã hơn 20 năm, trừ đi thời gian thai sản và thời gian chờ chuyển công việc, thì tổng thời gian đóng bảo hiểm xã hội cũng đã hơn 19 năm (tôi tra thông tin thời gian đóng BHXH trên cổng thông tra cứu trực tuyến thì đều hiện lên thời gian đã đóng bảo hiểm của tôi từ trước đến nay khi làm việc tại các đơn vị). Tháng trước, theo đề nghị của BHXH VN, tôi đã cài đặt ứng dụng VssID để theo dõi và cập nhật thông tin như hướng dẫn của BHXH. Nhưng sau khi cài đặt xong, tôi đăng nhập vào và kiểm tra, thì khi vào đến phần Quá trình tham gia BHXH, tôi ngạc nhiên vì chỉ hiện lên thời gian tham gia là 2 năm 4 tháng (tức là thời gian mà tôi đang tham gia tại đơn vị công tác hiện tại, toàn bộ thời gian hơn 16 năm mà tôi tham gia tại các đơn vị trước không hiện ra, mặc dù nếu tra cứu trực tuyến như trước đây thì những thời gian này vẫn hiện ra. Chồng tôi cũng đã đăng nhập theo số ID của mình thì lại hiện lên hết toàn bộ thời gian đóng bảo hiểm từ trước đến nay). Tôi đã liên hệ rất nhiều lần qua hotline 19009068, nhưng không bao giờ gặp được nhân viên nghe máy. Vậy nên tôi muốn BHXH trả lời giúp, hoặc có thể nhắn riêng cho tôi đường hotline trực tiếp để tôi gọi, hoặc gửi mail cho tôi theo địa chỉ : anhthao7678@gmail.com Xin chân thành cám ơn!

Trả lời bởi:
Bảo hiểm xã hội Việt Nam trả lời
Ngày trả lời:
14/05/2021
File đính kèm:
Câu trả lời:

VssID - Bảo hiểm xã hội số (VssID) là ứng dụng trên nền tảng thiết bị di động của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, đã được cung cấp trên Google Play cho thiết bị sử dụng hệ điều hành Android và AppStore cho thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS của Apple để thiết lập kênh giao tiếp và tạo điều kiện cho người tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tiếp cận thông tin, thực hiện các dịch vụ công một cách tiện lợi, dễ dàng, nhanh chóng nhất, từng bước thực hiện việc thay thế Sổ bảo hiểm xã hội, Thẻ bảo hiểm y tế giấy như hiện nay.

Hiện nay việc đồng bộ dữ liệu quá trình tham gia đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp của người tham gia còn thiếu do quá tải về dữ liệu… nên một số người dùng khi tra cứu quá trình đóng Bảo hiểm xã hội trên VssID thì chỉ hiển thị thông tin quá trình đóng Bảo hiểm xã hội ở đơn vị đóng gần nhất, thông tin đóng bảo hiểm xã hội trước đó không tra cứu được. Bảo hiểm xã hội Việt Nam đang khẩn trương khắc phục kỹ thuật nội dung này để trên ứng dụng VssID hiển thị đầy đủ thời gian tham gia đóng bảo hiểm xã hội của bạn.

Do bạn không cung cấp thông tin cá nhân, mã số BHXH, số điện thoại nên chúng tôi không có cơ sở kiểm tra dữ liệu để trả lời. Trong trường hợp Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam số 1900 9068 bị lỗi, mời bạn liên hệ số 024 37899999 (trong giờ hành chính) để được chúng tôi hỗ trợ.