Chào mọi người cho em hỏi 1 việc như sau: chồng em vào viện từ ngày 25.12.2020, BHYt hết hạn ngày 31.12.2020. Gia đình có nộp tiền gia hạn BH cho chồng em, nhưng bên BH họ nói làm nhầm hồ sơ nên bảo gia đình cứ đóng viện phí những ngày BH chưa gia hạn kịp, khi ra viện làm hồ sơ thanh toán với bên BHYT sau.Ngày 13.01.2021 chồng em ra viện và sau đó BHYT được gia hạn thành công từ ngày 01.01.2021. Gia đình có làm hồ sơ gửi BHYT yêu cầu họ hoàn lại số tiền gia đình đã đóng lúc BH chưa gia hạn kịp. Đến nay đã 3 tháng, bên BH nhiều lần nói là không được thanh toán, gia đình gửi lại hồ sơ thì họ bảo hồ sơ sai, rồi thì BH đã thanh toán rồi. Vậy gia đình em phải làm sao ạ? Và cho em hỏi nếu làm hồ sơ yêu cầu BHYT thanh toán thì phải làm hồ sơ như thế nào mới đúng ạ?