BHXH thành phố Thủ Đức đã trực tiếp liên hệ với Công ty TNHH Cooperl Việt Nam (mã đơn vị YN0401B), qua thông tin đơn vị cung cấp thì tháng 02/2021 khi sáp nhập thành phố Thủ Đức đơn vị không gửi được hồ sơ điện tử, nhưng sau khi liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ, đơn vị đã đăng ký nộp hồ sơ điện tử thành công. Trường hợp nếu có vướng mắc, đơn vị liên hệ BHXH Thành phố Hồ Chí Minh (Phòng Công nghệ thông tin) số điện thoại 028.39979039, số nội bộ 1708 để được hướng dẫn