Tôi đóng tiền mua BHYT từ ngày 05.02.2021 tại Bệnh viện Dầu Giây (Huyện Thống Nhất-Đồng Nai) nhưng đến hôm nay đả 15 ngày mà vẫn chưa được gia hạn sau khi truy cứu nhiều nơi. Vì sao xảy ra việc này dù nhân viên thu tiền bảo đảm với tôi là đã chuyển tiền cho BHXH rồi? Tôi phải khiếu nại ở đâu để bảo vệ quyền lợi y tế của tôi?