Điều 112 Luật BHXH năm 2014 quy định về trình tự và thời hạn giải quyết hưởng chế độ tử tuất như sau: 1. Trong thời hạn 90 ngày kể từ ngày người bảo lưu thời gian đóng BHXH, người tham gia BHXH tự nguyện, người đang hưởng lương hưu, trợ cấp tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp hằng tháng chết thì thân nhân của họ nộp hồ sơ theo quy định cho cơ quan BHXH. Trong thời hạn 90 ngày kể từ ngày người lao động đang đóng BHXH bắt buộc bị chết thì thân nhân nộp hồ sơ quy định cho người sử dụng lao động. 2. Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ từ thân nhân của người lao động, người sử dụng lao động nộp hồ sơ theo quy định cho cơ quan BHXH. 3. Trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ, cơ quan BHXH có trách nhiệm giải quyết và tổ chức chi trả cho thân nhân của người lao động. Trường hợp không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do. Như vậy, trong thời hạn 15 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định từ Công ty của anh Bạn, gia đình Bạn sẽ được cơ quan BHXH giải quyết và chi trả chế độ tử tuất. Trường hợp không giải quyết thì cơ quan BHXH có văn bản trả lời và nêu rõ lý do. Để được biết cụ thể lý do vì sao việc giải quyết bị chậm, Bạn đề nghị Công ty cung cấp thông tin về thời điểm Công ty nộp hồ sơ và liên hệ cơ quan BHXH nơi Công ty đã nộp hồ sơ đề nghị kiểm tra lại quá trình xử lý hồ sơ của anh Bạn đảm bảo giải quyết kịp thời quyền lợi đối với gia đình Bạn.