Chào quý cơ quan. Em trai tôi là công an Quận 2 có tham gia dong BHYT cho mẹ của tôi. Năm 2019 trên thẻ có ghi thời hạn đủ 5 năm là 01/01/2017. Mẹ tôi vẫn đi khám và sử dụng the hết năm 2019. Tháng 7 /2020 mẹ tôi đi khám thì BV nói chưa đóng BH, em trai tôi hỏi đơn vị thì được trả lời giờ dong lại, tính the mới từ đầu, mẹ tôi bị mất hết cac chế do hơn 5 năm liên tục tham gia BH, tính ra hơn 10 năm (có 1 lần cũng bị giữa chừng phải tính từ đầu), mẹ tôi đã trên 60 tuổi, em tôi hỏi thì đơn vị khong giải thích rõ tại sao và như thế nào để mẹ tôi khong bị thiệt thòi vì đã bao nhiêu năm tham gia BHYT liên tục. Vậy tôi phải viết đơn và liên hệ trực tiếp đến nơi nào giải quyết chế do cho mẹ của tôi. Em tôi rất ngại khi doi hỏi về việc này với cơ quan. Liệu mẹ tôi có thể trực tiếp gặp ai hay viết đơn de nghi được đóng bù để không bị mất chế do ạ. Tôi cảm ơn quý cơ quan.