Để cấp lại mật khẩu tài khoản giao dịch BHXH điện tử (VssID) bạn thực hiện một trong các cách sau:

1. Đối với tài khoản VssID chưa có địa chỉ email:

 Cách 1:

- Gọi đến Tổng đài đầu số 1900 9068 để được cấp lại mật khẩu tài khoản VssID, các bước thực hiện như sau:

+ Bước 1: Gọi điện đến Tổng đài 1900 9068, chọn phím 8 (lưu ý: Số điện thoại gọi phải là số đã đăng ký tài khoản VssID);

+ Bước 2: Trả lời “có” hoặc “đúng” số điện thoại đã đăng ký;

+ Bước 3: Đọc mã số BHXH để nhận mật khẩu (Lưu ý: Đọc rõ ràng, giọng phổ thông để thuận tiện cho việc nhận diện cấp lại mật khẩu).

Cách 2: Thực hiện việc lập tờ khai TK1-TS để kê khai bổ sung thông tin email thông qua giao dịch BHXH điện tử của đơn vị, tổ chức dịch vụ thu bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.

Cách 3: Thực hiện lập tờ khai thay đổi, bổ sung thông tin đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH theo Mẫu số 02/SĐ-GD đến nộp trực tiếp tại cơ quan BHXH nơi gần nhất.

2. Đối với tài khoản VssID đã đăng ký địa chỉ email:

Cách 1: Gọi đến Tổng đài đầu số 1900 9068 và thực hiện các bước như trên để được cấp lại mật khẩu.

Cách 2: Thực hiện chức năng “quên mật khẩu” qua ứng dụng VssID, nhập email đã đăng ký sau đó bấm “gửi” và nhận mật khẩu qua email.