Theo thông tin Bà cung cấp, BHXH thành phố Hà Nội đã phối hợp, đề nghị
với BHXH quận Cầu Giấy kiểm tra, cụ thể: Tháng 12/2022, đơn vị của Bà đã gửi
hồ sơ đề nghị cấp lại sổ BHXH cho Bà. Ngày 29/12/2022, BHXH quận đã in lại
sổ BHXH của Bà và bàn giao cho bưu điện ngày 09/01/2023.
Tuy nhiên, do Bà nghỉ việc tại đơn vị nên không liên hệ đơn vị lấy sổ. Do
đó, đơn vị thực hiện hoàn trả lại sổ về BHXH Cầu Giấy.
Vì vậy, Bà liên hệ BHXH quận Cầu Giấy để lấy sổ BHXH đã được cấp lại.
Ngoài ra, tại thủ tục “[607A] Cấp lại sổ BHXH không thay đổi thông tin” qua
điện tử dịch vụ công BHXH hoặc ứng dụng VssID – BHXH số, khi người lao động
gửi, mặc định thời gian giải quyết là 40 ngày kể cả thay đổi thông tin hay không.
Theo đó, Bà mới thấy thời gian hẹn trả kết quả khi thực hiện thủ tục qua
ứng dụng VssID lâu hơn so với quy trình nộp trực tiếp tại cơ quan BHXH hoặc
gửi bưu điện.