Tăng cường công tác phối hợp giữa chính quyền cơ sở và cơ quan BHXH: Vì sự hài lòng của người dân Thủ đô

15/08/2025 08:58 AM


Ngày 14/8, Phó Giám đốc BHXH Việt Nam Trần Đình Liệu đã có buổi làm việc trực tiếp với UBND phường Ô Chợ Dừa và BHXH cơ sở Đống Đa (TP. Hà Nội) nhằm nắm bắt thực tế triển khai chính sách BHXH, BHYT trong bối cảnh tổ chức lại chính quyền địa phương theo mô hình hai cấp, từ đó, đổi mới phương thức phối hợp giữa các cơ quan chức năng nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện chính sách BHXH, BHYT và bảo đảm quyền lợi an sinh cho người dân Thủ đô.

Ngày 14/8, Phó Giám đốc BHXH Việt Nam Trần Đình Liệu đã có buổi làm việc trực tiếp với UBND phường Ô Chợ Dừa nhằm nắm bắt thực tế triển khai chính sách BHXH, BHYT trong bối cảnh tổ chức lại chính quyền địa phương theo mô hình hai cấp.

Tháo gỡ khó khăn vướng mắc

Sau hơn một năm triển khai, mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại Hà Nội đã bước đầu đi vào vận hành ổn định. Dịch vụ hành chính công, bao gồm cả các chính sách về an sinh xã hội, vẫn được duy trì thông suốt. Tuy nhiên, thực tế ghi nhận tại cơ sở cho thấy vẫn còn nhiều khó khăn trong quá trình phối hợp, trong đó có thực hiện chính sách BHXH, BHYT.

Tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND phường Ô Chợ Dừa Trịnh Đan Ly cho biết, việc chuyển đổi mô hình tổ chức hành chính có mang đến một số thay đổi trong cách phối hợp giữa các phòng ban chuyên môn. Dù các chế độ, chính sách vẫn được triển khai kịp thời, đầy đủ, nhưng quá trình sắp xếp lại các đơn vị sự nghiệp công lập vẫn đang trong giai đoạn hoàn thiện, một số nội dung cần thêm thời gian để thống nhất và xử lý phù hợp.

Đặc biệt, trong quá trình triển khai chính sách BHYT, một số khó khăn còn tồn tại xuất phát từ đặc thù địa bàn giáp ranh, khiến công tác tiếp nhận, giải đáp và gia hạn thẻ BHYT cho người dân đôi khi gặp trở ngại nhất định. Trong công tác BHYT học sinh, sinh viên, hiện nay, các nhà trường vẫn tiếp tục phát huy vai trò là đầu mối thu BHYT cho học sinh, sinh viên. Tuy nhiên, việc hỗ trợ tuyên truyền, vận động người dân tham gia, gia hạn thẻ BHYT tại một số khu vực dân cư không thuận tiện như trước, cần có giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu quả...

Lắng nghe ý kiến từ cơ sở, Phó Giám đốc BHXH Việt Nam Trần Đình Liệu đánh giá cao nỗ lực của địa phương trong giai đoạn chuyển đổi và nhấn mạnh, mô hình chính quyền hai cấp là bước tiến phù hợp với yêu cầu trong tình hình mới. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra yêu cầu cần điều chỉnh linh hoạt phương thức phối hợp giữa các cơ quan, nhằm đảm bảo phục vụ người dân ngày một tốt hơn. Phó Giám đốc BHXH Việt Nam đề nghị lãnh đạo UBND phường Ô Chợ Dừa nghiên cứu xây dựng cơ chế phối hợp cụ thể giữa cơ quan BHXH và Phòng Văn hóa – Xã hội phường, hoặc xem xét hình thức ủy quyền tiếp nhận hồ sơ BHXH, BHYT cho cán bộ địa phương kèm tập huấn phù hợp. Cách làm này sẽ góp phần đơn giản hóa quy trình, tạo thuận lợi hơn cho người dân – đặc biệt là người cao tuổi, người có hoàn cảnh khó khăn – khi tiếp cận chính sách.

Phó Giám đốc Trần Đình Liệu cũng lưu ý thêm, cùng với cải cách thủ tục hành chính, việc củng cố năng lực cho y tế cơ sở đóng vai trò quan trọng trong bảo đảm hiệu quả an sinh. Trạm y tế phường - nơi trực tiếp khám chữa bệnh cho người dân có thẻ BHYT - cần được quan tâm về cả nhân lực và trang thiết bị. Khi y tế cơ sở hoạt động hiệu quả, người dân sẽ yên tâm hơn trong chăm sóc sức khỏe, góp phần lan tỏa chính sách BHYT đến mọi tầng lớp trong cộng đồng.

Đảm bảo quyền lợi an sinh từ cơ sở

Tại buổi làm việc với BHXH cơ sở Đống Đa, đoàn công tác BHXH Việt Nam cũng ghi nhận kết quả đáng tích cực trong công tác triển khai chính sách sau khi mô hình chính quyền hai cấp chính thức thực hiện từ ngày 1/7/2025.

Theo báo cáo, đơn vị đã chủ động phối hợp chặt chẽ với UBND các phường và các phòng chức năng liên quan để rà soát, lập danh sách tham gia BHXH, BHYT theo Nghị quyết HĐND thành phố. Các nhóm đối tượng được ngân sách nhà nước hỗ trợ như người có công, cựu chiến binh, trẻ em… đều đã được cấp thẻ BHYT đầy đủ.

Tinh thần “rà soát đến đâu, báo tăng đến đó” được quán triệt và thực hiện nghiêm túc. Đặc biệt, toàn bộ 5/5 trạm y tế phường trên địa bàn đã hoàn tất mở mã tham gia BHXH cho 331 nhân viên y tế – một bước quan trọng giúp củng cố nhân lực tuyến đầu trong công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân.

Về công tác thực hiện chính sách BHXH, BHYT trên địa bàn, đại diện lãnh đạo BHXH cơ sở cho biết, đến nay, số người tham gia BHYT trên địa bàn đạt 554.229 người, tương đương 91,76% kế hoạch, tăng 12.087 người so với cùng kỳ năm 2024. Số người tham gia BHXH bắt buộc đạt 231.685 người, đạt 89,76% kế hoạch, tăng 10.991 người so với cùng kỳ. BH thất nghiệp ghi nhận 229.378 người tham gia, đạt 90,88% kế hoạch, tăng 11.235 người. Đối với BHXH tự nguyện, có 5.811 người tham gia, đạt 90,7% kế hoạch, tăng 1.791 người so với cùng kỳ năm trước.

Bên cạnh những kết quả đạt được, BHXH cơ sở Đống Đa cũng báo cáo một số khó khăn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Cụ thể, một số phần mềm nghiệp vụ đôi khi gặp trục trặc kỹ thuật, buộc phải xử lý thủ công ở một số khâu, làm ảnh hưởng đến hiệu quả và chất lượng công việc. Công tác đồng bộ dữ liệu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư vẫn đang được hoàn thiện, dẫn đến một số hồ sơ chưa khớp thông tin định danh. Ngoài ra, còn nhiều trường hợp người hưởng lương hưu qua ATM chưa cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân, gây khó khăn nhất định trong công tác chi trả, quản lý. Công tác tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHYT tự nguyện cũng gặp trở ngại do địa bàn có biến động sau khi chia tách, sáp nhập đơn vị hành chính.

Tập trung nguồn lực, nâng cao hiệu quả phục vụ

Sau khi phân tích tình hình, Phó Giám đốc BHXH Việt Nam Trần Đình Liệu yêu cầu BHXH cơ sở Đống Đa tiếp tục tập trung thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới.

Thứ nhất, bám sát chỉ tiêu phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT theo kế hoạch được giao; phân công nhiệm vụ cụ thể, định kỳ đánh giá tiến độ, điều chỉnh linh hoạt phương án thực hiện khi cần thiết.

Thứ hai, phát huy sức mạnh của hệ thống đại lý thu và tổ dân phố, kết hợp rà soát, tiếp cận trực tiếp các nhóm tiềm năng.

Thứ ba, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ; hoàn thiện kết nối dữ liệu với các cơ sở y tế, trường học và cơ sở dữ liệu dân cư. Thứ tư, kiểm soát chặt chẽ chi phí khám chữa bệnh BHYT, ngăn ngừa tình trạng trục lợi; giải quyết kịp thời, đúng quy định các chế độ BHXH cho người dân.

Cuối cùng, BHXH cơ sở cần phối hợp tốt hơn với các đơn vị y tế, giáo dục và tổ chức chính trị - xã hội trên địa bàn, tạo sức mạnh tổng hợp trong tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH, BHYT.

Phó Giám đốc BHXH Việt Nam Trần Đình Liệu khẳng định vai trò then chốt của cơ sở trong thực hiện các chính sách BHXH, BHYT, BHTN

Phó Giám đốc Trần Đình Liệu một lần nữa khẳng định vai trò then chốt của cơ sở trong thực hiện các chính sách BHXH, BHYT, BHTN. Phó Giám đốc yêu cầu toàn thể cán bộ, viên chức BHXH cơ sở quận Đống Đa nâng cao tinh thần trách nhiệm, giữ vững kỷ cương, tiếp tục đồng hành cùng chính quyền các phường để tháo gỡ khó khăn, tăng độ bao phủ BHXH, BHYT và nâng cao chất lượng dịch vụ công trong lĩnh vực an sinh. Phó Giám đốc Trần Đình Liệu nhấn mạnh, chúng ta đang bước vào giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ, cả về tổ chức bộ máy lẫn phương thức quản lý. Trong bối cảnh đó, chỉ có chủ động, linh hoạt và đổi mới thì mới có thể thực hiện tốt chính sách BHXH, BHYT, bảo đảm an sinh, nâng cao chất lượng cuộc sống cho nhân dân Thủ đô./.

Thu Thuỷ