Cụ thể, BHXH tỉnh Sóc Trăng được người dân, tổ chức đánh giá với tỷ lệ hài lòng đạt 96,67%. Đây là sự nỗ lực, phấn đấu không ngừng của tập thể công chức, viên chức, người lao động BHXH tỉnh. Thời gian qua, BHXH tỉnh luôn chú trọng cải cách các TTHC, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng dịch vụ công trong tiếp nhận và trả kết quả TTHC, góp phần kiểm soát các văn bản, quy trình, thủ tục; tạo môi trường thông thoáng cho cá nhân, tổ chức đến giao dịch.

Phát huy kết quả đạt được, năm 2020, BHXH tỉnh Sóc Trăng xác định, tiếp tục triển khai hiệu quả công tác cải cách hành chính; tiếp tục rà soát các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của BHXH Việt Nam đã ban hành để kịp thời phát hiện, kiến nghị loại bỏ hoặc sửa đổi những TTHC không còn phù hợp với quy định của pháp luật và thực tiễn của địa phương. BHXH tỉnh phấn đấu hoàn thành mục tiêu của BHXH Việt Nam là giảm thời gian giao dịch BHXH xuống còn 45 giờ/năm. Đồng thời, tiếp tục kiện toàn, nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận “một cửa” tại BHXH tỉnh và BHXH các huyện; thực hiện công khai TTHC của Ngành tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công của tỉnh và Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết TTHC tại UBND các huyện, thị xã. Đặc biệt, đẩy mạnh giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH, BHYT, BH thất nghiệp, triển khai ứng dụng đầy đủ, hiệu quả các phần mềm của BHXH Việt Nam chuyển giao, nhằm giải quyết kịp thời, đầy đủ, quyền lợi cho tổ chức, cá nhân, hướng tới kiện toàn, xây dựng cơ chế hành chính thân thiện, chuyên nghiệp và hiện đại./.