Vận hành thông suốt - Không để người dân phải chờ đợi

Từ ngày 1/4/2025, BHXH Khu vực VI (Thanh Hóa) – một trong những địa phương có số lượng người tham gia BHXH, BHYT lớn nhất cả nước chính thức đi vào hoạt động theo mô hình tổ chức mới. Ngay sau khi mô hình mới được triển khai, BHXH Khu vực VI đã thực hiện việc tinh giản bộ máy một cách quyết liệt nhưng có lộ trình bài bản. Số lượng phòng cấp tỉnh giảm từ 9 xuống 8, trong khi cấp huyện giảm từ 25 đơn vị xuống còn 13 liên huyện. Điều này không chỉ giúp hệ thống hoạt động hiệu quả hơn mà còn đặt ra yêu cầu mới về sự linh hoạt, chuyên môn hóa cao và tinh thần trách nhiệm của từng cán bộ, viên chức.

Việc tái cơ cấu bộ máy luôn đi kèm với những thách thức không nhỏ. Thế nhưng, BHXH Khu vực VI đã chứng minh rằng tinh gọn không đồng nghĩa với chậm trễ, mà ngược lại, là động lực để đổi mới và cải tiến. “Tổ chức thay đổi nhưng nhiệm vụ cốt lõi không thay đổi. Chúng tôi xác định, mọi quy trình phải được đảm bảo thông suốt, không để bất kỳ người dân nào bị gián đoạn quyền lợi” ông Nguyễn Khắc Tuấn - Giám đốc BHXH Khu vực VI khẳng định.

Bằng việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý, kết nối dữ liệu giữa các đơn vị nhanh chóng, quy trình giải quyết chế độ BHXH, BHYT, BHTN vẫn diễn ra trôi chảy. Các hồ sơ, thủ tục được xử lý trực tuyến ngày càng nhiều, giảm tối đa thời gian chờ đợi cho người dân và doanh nghiệp. Đặc biệt, với những trường hợp cần giải quyết chế độ hưu trí, trợ cấp ngắn hạn, đội ngũ cán bộ BHXH luôn chủ động hỗ trợ, hướng dẫn để đảm bảo quyền lợi cho từng cá nhân.

Tính đến tháng 03/2025, toàn tỉnh Thanh Hóa có hơn 3.247.854 người tham gia BHXH, BHYT, BHTN tăng 1,13% người so với tháng 02/2025. Tổng thu BHXH, BHYT, BHTN đạt 3.761.265 triệu đồng, đạt 26,13% Kế hoạch BHXH Việt Nam giao, tăng 63,33 % so với tháng 02/2025. Những con số này không chỉ phản ánh sự quyết liệt trong mở rộng diện bao phủ bảo hiểm, mà còn là minh chứng cho sự ổn định và phát triển bền vững của hệ thống BHXH trong giai đoạn chuyển đổi.

Điều đáng ghi nhận là tình trạng chậm đóng BHXH, BHYT, BHTN đang từng bước được kiểm soát chặt chẽ. BHXH Khu vực VI đã triển khai nhiều biện pháp đồng bộ như làm việc trực tiếp với các doanh nghiệp, áp dụng công nghệ giám sát thu nộp, phối hợp với các ngành chức năng để xử lý vi phạm. Nhờ đó, số tiền chậm đóng đã giảm đáng kể so với cùng kỳ năm trước, đảm bảo quyền lợi lâu dài cho người lao động.

 Giám đốc BHXH khu vực VI Nguyễn Khắc Tuấn làm việc cùng BHXH liên huyện Nông Cống - Quảng Xương

Hướng tới hệ thống BHXH hiện đại, chuyên nghiệp

Nếu bộ máy tổ chức là khung xương thì con người chính là linh hồn của sự vận hành. BHXH Khu vực VI không chỉ tập trung vào sắp xếp bộ máy mà còn chú trọng nâng cao năng lực đội ngũ. Mỗi cán bộ, viên chức đều được yêu cầu nâng cao trách nhiệm cá nhân, rèn luyện kỹ năng chuyên môn, đồng thời phải thích ứng nhanh với mô hình làm việc mới.

“Chúng tôi xác định rõ, người dân không cần biết chúng tôi tổ chức như thế nào, họ chỉ quan tâm đến việc dịch vụ có tốt hơn không. Vì vậy, tinh gọn bộ máy phải đi đôi với nâng cao chất lượng phục vụ. Một cán bộ BHXH hôm nay không chỉ cần giỏi nghiệp vụ mà còn phải tận tâm, chủ động hỗ trợ người dân,” ông Nguyễn Khắc Tuấn nhấn mạnh.

Bên cạnh đó, BHXH Khu vực VI cũng tăng cường tuyên truyền về chính sách BHXH, BHYT qua nhiều kênh khác nhau, giúp người dân tiếp cận thông tin một cách dễ dàng. Các chương trình tuyên truyền được thiết kế đa dạng, từ hội nghị trực tiếp đến tương tác trên mạng xã hội, giúp nâng cao nhận thức về quyền lợi khi tham gia BHXH, BHYT, BHTN trong cộng đồng.

Hành trình cải cách của BHXH Khu vực VI không chỉ dừng lại ở việc tinh gọn bộ máy, mà còn mở ra một giai đoạn phát triển mạnh mẽ hơn. Trong thời gian tới, đơn vị tiếp tục tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm gồm: Đẩy mạnh phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT, hướng tới mục tiêu bao phủ toàn dân; hoàn thiện và mở rộng dịch vụ công trực tuyến, giúp người dân thực hiện thủ tục bảo hiểm nhanh chóng, tiện lợi; tăng cường kiểm soát chi phí khám chữa bệnh BHYT, đảm bảo minh bạch, hiệu quả; ứng dụng công nghệ số vào quản lý, giám sát thu – chi, nâng cao hiệu suất hoạt động; đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, tạo thuận lợi cho người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH.

Với tinh thần đổi mới, tận tâm phục vụ và cam kết mạnh mẽ, BHXH Khu vực VI đang từng bước khẳng định vai trò trụ cột trong hệ thống an sinh xã hội, mang đến những giá trị bền vững cho người dân và doanh nghiệp.