Tôi có gởi nhiều lần hồ sơ 631 xin rút BHXH 1 lần trên cổng Dịch vụ công VSSID nhưng đều bị từ chối, lý do thiếu dòng cam kết trên mẫu 14-HSB "Tôi cam kết trong thời gian 12 tháng kể từ ngày nghỉ việc hoặc trong thời gian 12 tháng kể từ ngày dừng đóng BHXH tự nguyện tôi không tiếp tuc đóng BHXH và chịu trách nhiệm về nội dung cam kết". Tôi đã bổ sung và gởi lại 3 lần nhưng vẫn bị từ chối cùng 1 lý do này. Hồ sơ nộp đính kèm trên VSSID bao gồm hình chụp sổ bảo hiểm gốc (chỉ có 1 số) và mẫu 14-HSB đã điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu. Hình chụp CCCD không gởi kèm được và tôi hiểu là do đang đăng nhập bằng user trên VSSID và hệ thống đã có hình chụp CCCD khi tôi làm đăng ký. Xin hỏi hồ sơ của tôi còn thiếu gì? Tại sao BHXH lại từ chối không giải quyết. Mã hồ sơ 77956/2021/07912. Chân thành cám ơn.