Vào ngày 2 tháng 1 năm 2024 tôi có gia hạn 12 tháng cho thẻ bảo hiểm của mình qua App banking của Vietcombank,đã gia hạn thành công và tài khoản đã bị trừ tiền, sau đó tới ngày 14 tháng 2 năm 2024 tôi có tra thông tin thẻ thì phát hiện thẻ không được gia hạn nên tiếp tục gia hạn 3 tháng qua App banking của Vietcombank , đã gia hạn thành công và tài khoản đã bị trừ tiền , sau đó kiểm tra thì thẻ bảo hiểm đã được gia hạn 3 tháng, vậy lần gia hạn 12 tháng trước đã đi đâu ? Mã thẻ của tôi : GD4929621439987