em là Nguyễn Thị Yến, số cmt 033300006000, mã số bhxh 3320716793. ngày 2-3-2022 em đã xin giấy nghỉ việc hưởng bảo hiểm xã hội tại trạm y tế phường Đồng Tâm, Hai Bà Trưng, Hà Nội và nộp về phòng nhân sự của công ty. bên nhân sự cũng đã nộp hồ sơ của e về cơ quan bảo hiểm nhưng hiện tại trạng thái giấy tờ của e trên app Vssid lại là từ chối và e chưa nhận được khoản trợ cấp này. các bạn khác nộp hồ sơ sau em nhưng hiện tại đã nhận được tiền bảo hiểm. em muốn hỏi là hồ sơ của em có vấn đề gì ạ và cách giải quyết như thế nào ạ? (em đã liên hệ với bộ phận nhân sự của công ty nhưng vẫn chưa được trả lời cụ thể về vấn đề này).