Căn cứ điểm 1.3, khoản 1, mục II Phụ lục kèm theo Quyết định số 896/ QĐ-BHXH của Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam:

• Thời hạn giải quyết “Cấp lại, đổi thẻ BHYT do mất, hỏng không thay đổi thông tin” là: Trả trong ngày khi nhận đủ hồ sơ theo quy định.
• Kết quả giải quyết TTHC “Cấp lại, đổi thẻ BHYT do mất, hỏng không thay đổi thông tin” được thể hiện qua: Thẻ BHYT.