Em chào cơ quan BHXH. Em tên là: Châu Thể Ân, số CCCD 07930102XXXX. Em mới đi làm và được công ty làm thủ tục báo tăng (mã thủ tục 600) qua cổng thông tin vào đầu tháng 10/2023. Ngày 10/10/2023 được trả kết quả và số BHXH được cấp là 7932675170. Dạ em có 2 thắc mắc sau mong sẽ nhận được hỗ trợ và giải đáp của cơ quan BHXH ạ: 1/ Trong tờ khai tham gia BHXH, BHYT mẫu TK1-TS, em có điền thông tin địa chỉ liên hệ nhận hồ sơ là địa chỉ công ty. Nhưng hiện tại em vẫn chưa nhận được sổ BHXH và thẻ BHYT (bản giấy). Dạ vậy em phải ra cơ quan BHXH nơi đăng kí để nhận hay là cơ quan BHXH sẽ gửi đến công ty em ạ? Mong cơ quan hỗ trợ giải đáp giúp em với ạ. 2/ Em có cài đặt ứng dụng VssID lần đầu tiên về điện thoại để theo dõi quá trình đóng BHXH. Tuy nhiên khi đăng ký, hệ thống báo lỗi: số BHXH đã được đăng ký trước đó. Em chưa từng tải ứng dụng VssID trước đây và cũng chưa từng đăng ký tài khoản. Trong tờ khai tham gia BHXH, BHYT mẫu TK1-TS, em có điền thông tin email, thế nhưng khi nhập email theo hình thức quên mật khẩu thì hệ thống báo chưa đăng ký tài khoản email. Mong cơ quan BHXH giúp em lấy lại quyền truy cập vào tài khoản VssID ạ. Email của em: chauthean0420@gmail.com. Em xin chân thành cảm ơn.