Xin Chào, - Ngày 31.05.2021, Hợp đồng lao động (HĐLĐ) của tôi hết hạn. - Ngày 18.06.2021 tôi mới nhận được tờ rời bản gốc chốt số BHXH gửi bởi công ty qua bưu cục chuyển phát. Do khu vực tôi ở bị phong tỏa truy vết vào giai đoạn này nên tôi không được ra khỏi nhà. - Ngay sau đó ngày 09.07.2021 Tp. HCM thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ Thị 16, ai ra đường không có lý do thì bị phạt. Thêm vào đó từ tháng 07 đến tháng 09, nơi tôi ở bị phong tỏa vùng đỏ vì có 11 ca F0 và từ ngày 23.08.2021, Tp. HCM áp dụng Chị Thỉ 16 thắt chặt yêu cầu người dân không được phép ra khỏi nhà trừ những trường hợp được cấp giấy đi đường. Là 1 người đã thất nghiệp và trong vùng bị phong tỏa, nên tôi không được phép đi ra khỏi khu vực cư trú. Vì vậy tôi không thể thực hiện sao y các giấy tờ theo yêu cầu và gửi bưu điện đến Trung Tâm Giới Thiệu Việc Làm (TTGTVL) gần nhất được. - Ngày 01.10.2021, Tp. HCM gỡ giãn cách xã hội theo Chỉ Thị 16, cho phép người dân ra đường có khai báo, do đó ngày 05.10.2021 tôi ra UBND Phường nơi tôi cư trú để thực hiện sao y các giấy tờ theo yêu cầu của NĐ 28/2015-NĐ/CP và tại đây Phường cũng chỉ ưu tiên giải quyết "các hồ sơ cần thiết và cấp bách". Tôi đã trình bày hồ sơ sao y tôi cần nộp liên quan đến BHTN và đã được UBND hỗ trợ. Cùng ngày tôi đã đến TTGTVL Bình Thạnh để nộp hồ sơ, tuy nhiên tại đây có Thông Báo chỉ nhận hồ sơ qua đường bưu điện, không nhận trực tiếp. Cũng cùng ngày 05.10 tôi đã ra bưu điện gửi chuyển phát nhanh, đến ngày 07.10 theo dấu mã vận đơn cho thấy hồ sơ của tôi đã được nhận bởi TTGTVL Bình Thạnh. - Ngày 12.10.2021, tôi nhận được điện thoại thông báo hồ sơ của tôi bị từ chối vì quá hạn 03 tháng nộp hồ sơ kể từ ngày hết hạn hợp đồng. Vậy cho tôi hỏi do bị phong tỏa và giãn cách xã hội mà tôi không thể ra ngoài để sao y các giấy tờ cần thiết và nộp hồ sơ trong thời hạn 03 tháng, vậy tôi nằm trong trường hợp bất khả kháng thì hồ sơ của tôi phải có hướng giải quyết thế nào? Cảm ơn.