Tôi nghỉ việc ngày 16.9.2019 đến 1.10.2020 tròn 1 năm,lên nộp BHXH 1 lần để lãnh tiền,nhưng bên tiếp nhận hồ sơ thông báo nói tôi chưa chôt sổ,lúc cty cho nghỉ có đầy đủ giấy tờ thôi việc và sổ BHXH,thất nghiêp cũng lãnh hết rồi,bây giờ tôi phải làm sao giải quyết bằng cách nào hướng dẫn cho tôi để hoàn thiện hồ sơ.trong khi tôi ở sóc trăng mà cho tôi liên hệ lên BHXH gò vấp,tôi làm thủ tục ở dưới sóc trăng đươc ko?