• HỎI ĐÁP
Người gửi:
Trương Thị Phương Loan
Ngày gửi:
30/12/2024
Lĩnh vực:
BHXH một lần
Trạng thái:
Đã trả lời
Nội dung câu hỏi:

Ngày 10/12/2024 tôi có đến bảo hiểm xã hội thuận an bình dương để nộp hồ sơ hưởng bảo hiểm xã hội 1 lần nhưng đến nay vẫn chưa có kết quả. Mã bảo hiểm:8723772650

Trả lời bởi:
Ngày trả lời:
24/01/2025
File đính kèm:
Câu trả lời:

Qua rà soát dữ liệu, mã số 8723772650 của bà Trương Thị Phương Loan, ngày
10/12/2024 bà có đến BHXH Thuận An để đề nghị được giải quyết trợ cấp BHXH
một lần. Cán bộ tiếp nhận kiểm tra phát hiện mã số sổ 8723772650 có quá trình tham
gia BHXH tại Công ty TNHH Kurabe từ tháng 03/2014 đến 04/2014 đã bị khóa,
NLĐ phải làm thủ tục mở khóa quá trình, cấp lại sổ sau đó mới tiếp tục nộp hồ sơ
để hưởng trợ cấp BHXH 1 lần.
Để thuận tiện cho NLĐ, cán bộ tiếp nhận đã hướng dẫn bà Trương Thị
Phương Loan thực hiện nộp hồ sơ bao gồm TK1 và mẫu 14-HSB để thực hiện 02
quy trình (203- mở khóa quá trình, cấp lại tờ rời: hạn xử lý là 10 ngày làm việc và
306- Giải quyết trợ cấp BHXH 1 lần: hạn xử lý là 05 ngày làm việc), hồ sơ 203 sau
khi thực hiện xong sẽ được tiếp tục nhận hồ sơ 306. Phiếu hẹn trả kết quả đối với
việc thực hiện quy trình 203 là ngày 24/12/2024.
Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện thao tác mở khóa quá trình, cấp lại tờ rời,
do một số lý do khách quan từ phía hệ thống dẫn đến chậm trễ trong việc cấp lại tờ
rời sổ, vì vậy, đến ngày 06/01/2025 hồ sơ của bà Trương Thị Phương Loan mới được
trả kết quả và tiếp tục thực hiện quy trình giải quyết trợ cấp BHXH một lần, hồ sơ
đã được bộ phận chế độ BHXH giải quyết hợp lệ và chuyển danh sách sang bộ phận
Kế toán chi tiền vào ngày 14/01/2025 theo số tài khoản Trương Thị Phương Loan
8841193489 Ngân hàng BIDV chi nhánh Bình Dương
145/BinhDuong

BHXH Việt Nam trả lời