• HỎI ĐÁP
Người gửi:
Nguyễn Thị Xuân
Ngày gửi:
26/06/2024
Lĩnh vực:
BHXH một lần
Trạng thái:
Đã trả lời
Nội dung câu hỏi:

Xin gửi BHXH, Mã số sổ BHXH: 0207375951 . Tôi đã nộp hồ sơ giải quyết BHXH 1 lần tại BHXH Tân Bình từ ngày 27/5 đến nay, đã một tháng nhưng hiện tại vẫn chưa nhận được thông tin phản hồi nào từ phía BHXH Tân Bình. Khi tôi đến trực tiếp ngày 14/6 hỏi thì người tiếp nhận hồ sơ (trả kết quả) của tôi chỉ hỏi có ai gọi không,cứ chờ khi nào nhận được thì biết chứ hỏi cái gì, trong khi phiếu ghi 3-6 trả kết quả,nhận hồ sơ trực tiếp của người lao động thì không cập nhận lên vssid. Quyền lợi của người lao động thì tôi phải hỏi chứ,trong khi họ trễ hạn giải quyết hồ sơ mà không hề thông báo bằng văn bản ,tin nhắn,Mail hay gọi cho tôi . Mong nhận được phản hồi sớm từ phía BHXH. Tôi xin chân thành cảm ơn.

Trả lời bởi:
Ngày trả lời:
13/08/2024
File đính kèm:
Câu trả lời:

Cơ quan BHXH xin lỗi bà Nguyễn Thị Xuân và đồng thời đã chấn chỉnh
thái độ của nhân viên trong thực hiện nhiệm vụ. Trường hợp của Bà nộp hồ sơ
BHXH 1 lần với số hồ sơ 55265.G/2024/07907. BHXH quận Tân Bình từ chối
nhận hồ sơ (có kèm phiếu trả) là do thiếu tờ rời tham gia BHXH tự nguyện từ
01/2021 - 09/2021 và đã hướng dẫn làm hồ sơ cấp lại tờ rời. Hiện tại Bà chưa
nộp lại hồ sơ BHXH 01 lần.
 

BHXH Việt Nam trả lời