Tôi nộp hồ sơ thanh toán BHXH 1 lần tại BHXH tỉnh Khánh Hòa ngày 05/06/2024. Mã số BHXH của tôi là: 7916437897. Trong hồ sơ tôi được nhân viên BHXH hướng dẫn đăng ký nhận tiền thanh toán BHXH 1 lần bằng tài khoản thẻ ATM của ngân hàng. Tôi nhận được giấy hẹn và thời gian nhận trả kêt quả là vào ngày 12/06/2024. Ngày 12/06/2021 tôi đến BHXH tỉnh Khánh Hòa và đã nhận được kết quả hồ sơ đã được giải quyết. Chuyên viên BHXH hẹn với tôi là trong 1 đến 2 ngày tới tôi sẽ nhận được tiền thanh toán BHXH 1 lần vào thẻ ATM mà tôi đã đăng ký. Nhưng đã quá thời hạn hẹn của chuyên viên BHXH mà tôi vẫn chưa nhận được tiền. Vậy tôi muốn hỏi thời gian chính xác theo quy định để nhận được tiền tính từ khi nộp hồ sơ thanh toán BHXH 1 lần là bao nhiêu ngày, ( và thời gian nhận được tiền ( bằng thẻ ATM ) tính từ khi được trả kết quả hồ sơ là đã giải quyết xong là bao nhiêu ngày. Xin cảm ơn
1. Thời hạn giải quyết hưởng BHXH một lần (theo Quyết định số 222/QĐ- BHXH ngày 25/02/2021 của BHXH Việt Nam về việc công bố thủ tục hành chính được thay thế, bãi bỏ thuộc thẩm quyền giải quyết của BHXH Việt Nam): - 05 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ theo quy định. - Nhận kết quả giải quyết: Quyết định hưởng trợ cấp BHXH một lần; các hồ sơ giấy tờ liên quan (nếu có) và tiền trợ cấp (theo các hình thức đã đăng ký của người nộp hồ sơ). 2. Về thắc mắc, phản ảnh của khách hàng có địa chỉ thư điện tử devilbaopro123@gmail.com, mã số BHXH: 7916437897 của ông Phạm Thế Bảo: - Qua rà soát, kiểm tra cụ thể, việc ông Phạm Thế Bảo đã chậm nhận được tiền trợ cấp qua tài khoản ATM (theo hình thức đã đăng ký) vào ngày 18/6/2024 so với giấy hẹn trả kết quả là ngày 12/6/2024. Nguyên nhân: Do sơ suất trong quá trình tác nghiệp vụ của nhân viên nghiệp vụ, nên đã sót trường hợp của khách hàng khi thực hiện lệnh chuyển tiền vào tài khoản cá nhân. Đến ngày 17/6/2024 (ngày 15 và 16/6/2024 là ngày nghỉ thứ bảy, chủ nhật), qua công tác rà soát, hậu kiểm, BHXH tỉnh đã phát hiện sai sót, đã kịp thời thực hiện lệnh chuyển tiền vào tài khoản ATM của ông Phạm Thế Bảo. Ngày 18/6/2024, BHXH tỉnh Khánh Hòa đã gửi Thư xin lỗi đến ông Phạm Thế Bảo, đây là sai sót đáng tiếc, chưa từng xảy ra. BHXH tỉnh Khánh Hòa đã nhắc nhở viên chức thực hiện nhiệm vụ và nghiêm khắc rút kinh nghiệm để đảm bảo thực hiện đúng quy định của pháp luật cũng như đảm bảo kịp thời quyền lợi của người tham gia và thụ hưởng chế độ BHXH, BHYT. (Đính kèm thư xin lỗi gửi đến ông Phạm Thế Bảo) 1274/KhanhHoa
Chi tiết >>
1466049 lượt xem
1243301 lượt xem
713937 lượt xem
579890 lượt xem
537675 lượt xem
487405 lượt xem
446973 lượt xem