• HỎI ĐÁP
Người gửi:
Lê Đặng Vân An
Email:
ledangvanan275@gmail.com
Ngày gửi:
07/05/2024
Lĩnh vực:
BHXH một lần
Trạng thái:
Đã trả lời
Nội dung câu hỏi:

Chào bạn, Tôi có nộp hồ sơ đề nghị nhận BHXH 1 lần qua công thông tin điện tử đến quận Tân Phú với mã hồ sơ 34104/2024/07908. Hồ sơ tôi đã nộp gồm bản SCAN của sổ BHXH, bản SCAN của CCCD, bản SCAN Đơn đề nghị có chữ ký. Nhưng tôi được báo hồ không hợp lệ. Tôi có nhận mail phản hồi từ BHXH quận Tân Phú sau đó có gọi điện thoại để hỏi về hồ sơ cần bổ sung nhưng không ai nhận cuộc gọi. Nhờ cơ quan bảo hiểm hỗ trợ giúp tôi.

Trả lời bởi:
Ngày trả lời:
06/06/2024
File đính kèm:
Câu trả lời:

Căn cứ Quyết định 3612/QĐ-BHXH ngày 09/12/2022 về việc ban hành quy
trình giải quyết BHXH 1 lần áp dụng thí điểm xác thực chữ ký số qua cổng dịch vụ
công. Theo đó Ông/Bà kê khai đầy đủ, chính xác thông tin trên mẫu 14-HSB và
thực hiện ký số, nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công. Sau đó gửi sổ BHXH cho cơ
quan BHXH nơi đăng ký giải quyết trên cổng dịch vụ công qua đường bưu chính.
Qua kiểm tra hồ sơ Ông/Bà chưa thực hiện ký số trên hồ sơ. Ông/Bà có thể nộp hồ
sơ trợ cấp 1 lần qua đường bưu chính hoặc nộp trực tiếp tại cơ quan BHXH.
BHXH quận Tân Phú đã liên hệ hướng dẫn người lao động nộp hồ sơ nhận trợ cấp
1 lần
3829/HCM

BHXH Việt Nam trả lời