Nguyên vào lúc 10h35 ngày 06 - 5 - 2024 tôi có đến trụ sở Bảo Hiểm Xã Hội TPCT, đường Nguyễn Văn Cừ nối dài, phường An Khánh, quân Ninh Kiều, TPCT để liên hệ làm thủ tục nhận tiền BHXH 1 lần nhưng được nhân viên Bảo vệ thông tin là hết giờ nhận hồ sơ thêm thái độ quá hắc dịch. Nay kiến nghị Ban Lãnh Đạo xem xét lại chế độ 1 cửa, giờ làm việc và NVBV không được có thái độ như vậy với dân.
1. Về thời gian tiếp nhận hồ sơ Căn cứ Quyết định số 3418/QĐ-UBND ngày 24/12/2018 của UBND thành phố Cần Thơ về ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận Một cửa tại cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Trong đó quy định thời gian tiếp nhận, trả kết quả của Bộ phận Một cửa: Thời gian làm việc buổi sáng từ 07 giờ đến 11 giờ; buổi chiều từ 13 giờ đến 17 giờ. Trong đó, thời gian phục vụ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân: - Buổi sáng: từ 07 giờ đến 10 giờ 30 phút; - Buổi chiều: từ 13 giờ đến 16 giờ 30 phút. Ngoài thời gian phục vụ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả, cuối mỗi buổi làm việc, Bộ phận Một cửa dành 30 phút để xử lý công việc và bàn giao hồ sơ. 2. Về nội dung phản ánh thái độ của nhân viên bảo vệ Bảo hiểm xã hội thành phố Cần Thơ đã giao Văn phòng BHXH thành phố mời làm việc với Tổ Bảo vệ cơ quan, Bảo hiểm xã hội thành phố Cần Thơ xin tiếp thu ý kiến đóng góp của người dân để chấn chỉnh thái độ tiếp công dân của những người làm công tác bảo vệ trong thời gian tới. 685/CanTho
Chi tiết >>
1494310 lượt xem
1258282 lượt xem
717662 lượt xem
596020 lượt xem
545134 lượt xem
489769 lượt xem
456806 lượt xem