Mình đã tham gia đóng bảo hiểm từ năm 2017 đến nay, có thẻ bảo hiểm, có mã bảo hiểm, tháng 8 năm 2020 còn nhận được thông báo từ cơ quan BH thông báo đã tham gia đóng bảo hiểm năm 2019 như thế nào, nhưng hiện tại mình gửi cú pháp tới tổng đài 8097 thì được báo là thời gian tham gia BHXH 0 tháng, BHTN 0 tháng, tìm trên hệ thống thì báo chưa có hồ sơ cá nhân tại cơ quan BHXH, xin hỏi mã bảo hiểm của mình đang gặp vấn đề gì thế ạ ? Là do hệ thống chưa cập nhật hay là vấn đề nào khác ạ ?