Bảo hiểm xã hội Việt Nam trả lời:

Về thời hạn giải quyết hồ sơ hưởng trợ cấp BHXH một lần được quy định tại Khoản 4 Điều 110 Luật Bảo hiểm xã hội số 58/2014/QH13 như sau: Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động; trường hợp không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.

Qua tra cứu trên hệ thống quản lý dữ liệu của BHXH Việt Nam, hồ sơ bạn nộp thuộc nội dung yêu cầu giải quyết: “Quy trình giải quyết hồ sơ hưởng BHXH một lần” đã được BHXH quận 6, TP Hồ Chí Minh tiếp nhận và đã có Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gồm những nội dung sau:

“- Qua xem xét, BHXH Quận 6 nhận thấy hồ sơ của bà Ngọc (số sổ 7916351803) như sau:

+ Tờ bìa sổ BHXH do BHXH Quận 1 in ngày 27/12/2016: Sai số CMND (Số CMND đúng là 381649101) & BHXH

Quận 1 đã thu hồi tờ bìa này ngày 16/10/2017.

- Đề nghị bà Ngọc vui lòng cấp lại tờ bìa sổ BHXH và cập nhật số CCCD.

Trong quá trình hoàn thiện hồ sơ nếu có vướng mắc, Ông/Bà liên hệ với Lê Thị Ánh Thảo. Số điện thoại: 38543392 line 116 để được hướng dẫn./.”

Bảo hiểm xã hội Việt Nam cung cấp thông tin để bạn được biết. Đề nghị bạn liên hệ BHXH quận 6, TP Hồ Chí Minh để được hướng dẫn, hỗ trợ trực tiếp.