Theo quy định tại Điều 102 Luật Bảo hiểm xã hội 2014 về việc giải quyết việc hưởng chế độ ốm đau như sau:

- Trong thời hạn 45 ngày kể từ ngày trở lại làm việc, người lao động có trách nhiệm nộp hồ sơ cho người sử dụng lao động.

- Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ từ người lao động, người sử dụng lao động có trách nhiệm lập hồ sơ theo quy định nộp cho cơ quan bảo hiểm xã hội.

- Trách nhiệm giải quyết của cơ quan bảo hiểm xã hội: Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định từ người sử dụng lao động, cơ quan bảo hiểm xã hội phải giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động;

- Trường hợp cơ quan bảo hiểm xã hội không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.

Theo đó, tại Quyết định số 166/QĐ-BHXH ngày 31/01/2019 của BHXH Việt Nam ban hành Quy trình giải quyết hưởng các chế độ BHXH, chi trả các chế độ BHXH, BHTN: Sau khi xét duyệt chế độ BHXH đối với người lao động đủ điều kiện hưởng, căn cứ vào Thông báo kết quả đóng BHXH của đơn vị, cơ quan BHXH sẽ chi trả tiền trợ cấp cho người lao động.

Qua tra cứu trên hệ thống quản lý dữ liệu của BHXH Việt Nam, tại thời điểm tháng 02/2024 mã số BHXH bạn cung cấp đã được xét duyệt chế độ bản thân ốm, chi trả qua tài khoản cá nhân. Do đó, bạn liên hệ Công ty nơi đang làm việc kiểm tra về việc thực hiện đóng quỹ BHXH hàng tháng hoặc liên hệ cơ quan BHXH tại địa phương nơi quản lý thu để được kiểm tra, hỗ trợ trực tiếp.