• HỎI ĐÁP
Người gửi:
NGUYỄN ÁNH HỒNG
Ngày gửi:
28/12/2023
Lĩnh vực:
Câu hỏi khác
Trạng thái:
Đã trả lời
Nội dung câu hỏi:

Mã đơn vị bảo hiểm: TZG346U, thuộc BHXH TP Thủ Đức, TP.HCM quản lý. Lý do báo lỗi: Cá nhân/Đơn vị đã đăng ký. Chúng tôi đăng ký lần đầu qua Cổng thông tin điện tử của Bảo hiểm xã hội Việt Nam nhưng chúng tôi đăng ký tài khoản trên Cổng thông tin điện tử BHXH bị báo lỗi. Liên hệ với cơ quan BHXH quản lý thì bảo liên hệ đường dây nóng 19009068. Chúng tôi đã liên hệ 19009068 và 02437899999 nhiều lần không kết nối được. Mong quý cơ quan hỗ trợ chúng tôi: sđt: 0798231645, Mail: baohiem@onskyhealth.com

Trả lời bởi:
Ngày trả lời:
05/01/2024
File đính kèm:
Câu trả lời:

Theo Khoản 1 Điều 3 Quy chế hoạt động của Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử ngành Bảo hiểm xã hội ban hành kèm theo Quyết định 352/QĐ-BHXH năm 2020 quy định như sau:

1. Cổng Dịch vụ công Bảo hiểm xã hội Việt Nam: là cổng tích hợp thông tin về dịch vụ công trực tuyến, tình hình, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên cơ sở tích hợp và chia sẻ dữ liệu với Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Ngành.

Theo Điều 4 Quy chế hoạt động của Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử ngành Bảo hiểm xã hội ban hành kèm theo Quyết định 352/QĐ-BHXH năm 2020 quy định nguyên tắc cung cấp dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công như sau:

Nguyên tắc cung cấp dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công

1. Thủ tục hành chính đơn giản, rõ ràng, thuận tiện cho người sử dụng.

2. Công khai, minh bạch thông tin, thời gian giải quyết, tình trạng giải quyết hồ sơ.

3. Bảo đảm sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan BHXH với các tổ chức, cá nhân trong việc giải quyết thủ tục hành chính.

4. Chính xác, thuận tiện, nhằm tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí thực hiện cho các tổ chức, cá nhân; không gây phiền hà, ách tắc trong quá trình giải quyết.

5. Cung cấp dịch vụ công trực tuyến phải bảo đảm tính toàn vẹn, an toàn, đảm bảo tính pháp lý và vận hành liên tục 24 giờ/24 giờ hàng ngày.

Qua rà soát dữ liệu đăng ký tài khoản giao dịch điện tử của mã đơn vị TZG346U tham gia đóng BHXH tại TP Thủ Đức trên Cổng Thông Tin Điện Tử BHXH Việt Nam cho kết quả Công ty TNHH ONSKY HEALTH VN đã đăng ký giao dịch điện tử qua mạng, người liên hệ là Lê Văn Pháp. Chúng tôi đã liên hệ bạn qua sdt 079xxx1645 tư vấn, hướng dẫn bạn kiểm tra lại thông tin đăng ký tài khoản giao dịch điện tử và nộp hồ sơ