Lời đầu tiên tôi gửi đến Quý cơ quan BHXH Việt Nam lời chúc sức khỏe và trình bày sự việc như sau: - Tôi (Mã số sổ BHXH: 7408207508) đã làm hồ sơ chuyển CMND sang CCCD và đã được Cơ quan BHXH quận 7, Tp. HCM cập nhật CCCD trên cơ sở dữ liệu BHXH và đã cấp sổ BHXH mới theo CCCD. Bên cạnh đó, Cơ quan BHXH quận 7 cũng có hướng dẫn cập nhật CCCD trên app Vssid theo phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ số: 127505.07919/2023/HDHS ngày 05/12/2023 của mã hồ sơ: 127505.BD/2023/07919. - Tôi đã tiến hành đăng nhập app Vssid -> mục quản lý cá nhân, nhưng thông tin vẫn như cũ là CMND, chưa được cập nhật sang CCCD. Sau đó, tôi có tìm hiểu trên trang web BHXH có hướng dẫn về trường hợp này. Ngày 11/12/2023, Tôi đã đăng nhập vào website: dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn và đã vào mục thông tin tài khoản thay đổi CCCD. Nhưng đến hôm nay, hồ sơ vẫn chưa được duyệt (vẫn còn thể hiện CMND). Hôm nay, tôi có làm lại mã hồ sơ 52027.GD/2023/07919 và 52030.GD/2023/07919 vì trước đó, tôi không thể lưu kịp mã số hồ sơ thông báo ngay trên trang website. Bên cạnh đó, khi tôi tiến hành tra cứu hai mã hồ sơ trên tại mục tra cứu thì hệ thống báo là "Không tìm thấy thông tin!". - Kiến nghị: + Mục quản lý cá nhân nên để cho người dùng tự cập nhật và tự chịu trách nhiệm như các app khác. + Các thông báo cũng nên gửi qua email hay tin nhắn đã đăng ký. - Tôi cũng đang trông đợi chốt sổ tờ rời quá trình tham gia BHXH cho tháng 11/2023 từ Cơ quan BHXH quận 7 để sau đó tôi tiến hành làm thủ tục hưởng bảo hiểm thất nghiệp trực tuyến. Xin Quý cơ quan BHXH hỗ trợ, kiểm tra và phê duyệt cho việc cập nhật số CCCD của tôi trên app Vssid. Tôi xin chân thành cảm ơn. Trân trọng kính chào! Võ Hồng Phúc