Theo quy định tại Khoản 2, Điều 30 Quyết định số 505/QĐ-BHXH ngày 27/3/2020 sửa đổi, bổ sung một số điều quy trình thu BHXH, BHYT, BH thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp; quản lý sổ BHXH, thẻ BHYT ban hành kèm theo Quyết định số 595/QĐ-BHXH ngày 14/4/2017 của Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam  thì thời hạn giải quyết hồ sơ cấp lại, đổi thẻ BHYT như sau:

- Trường hợp không thay đổi thông tin: trong ngày khi nhận đủ hồ sơ theo quy định.

- Trường hợp thay đổi thông tin: không quá 03 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

- Trường hợp người tham gia đang điều trị tại các cơ sở KCB, thực hiện trong ngày khi nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Trường hợp bị mất thẻ BHYT đã cấp, Bạn cần liên hệ trực tiếp với cơ quan BHXH nơi cấp thẻ BHYT hoặc thông qua đơn vị sử dụng lao động để làm thủ tục đề nghị cơ quan BHXH cấp lại thẻ BHYT mới.