NỘI DUNG KIẾN NGHỊ:

Tôi có làm thủ tục xin cấp lại sổ BHXH và được phản hồi qua email khaiann2001@gmail.com, nội dung email là đã nhận hồ sơ vào lúc 5 giờ 3 phút ngày 06.09.2023 và trong đó có ghi trả kết quả vào 21.09.2023. Nhưng đến nay là 27.09.2023 vẫn chưa thấy trả lại kết quả nên tôi có liên hệ với số điện thoại hỗ trợ 02838203747-số máy phụ 305, để hỏi tại sao vẫn chưa trả kết quả thì bên hỗ trợ nói là đăng ký thủ tục online thì không trả lại kết quả được chỉ có làm hồ sơ và nộp trực tiếp. Nay tôi muốn phản ánh về vấn đề làm thủ tục cấp lại sổ bảo hiểm online, tại sao không trả được kết quả mà vẫn có email phản hồi. Xin cám ơn