Sáng thứ bảy ngày 29/05/2021 tại Bộ phận một cửa Bảo hiểm xã hội quận Ninh Kiều có tiếp nhận người tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH) là Ông Huỳnh Văn Ba, số sổ BHXH: 8621879785 đến đề nghị cấp lại tờ rời sổ BHXH từ 06/2020-12/2020 do bị thiếu. Tuy nhiên, qua kiểm tra Bảo hiểm xã hội quận Ninh Kiều đã chuyển phát hồ sơ của Ông Huỳnh Văn Ba qua Bưu điện Trung tâm quận Ninh Kiều và đơn vị đã ký nhận hồ sơ. Vì vậy, Chuyên viên Bộ phận Một cửa đề nghị Ông Huỳnh Văn Ba liên hệ Công ty nơi mình làm việc để nhận lại tờ rời. Tuy nhiên, qua trao đổi Ông Ba trả lời chưa liên hệ Công ty và không biết địa chỉ trụ sở Công ty nên Chuyên viên Bộ phận Một cửa đã ghi thông tin địa chỉ liên hệ của Công ty CP Dầu khí Tiền Phong (TA2504A) địa chỉ liên hệ là E19 Khu đô thị mới Hưng Phú, đường Lê Tấn Quốc, phường Hưng Thạnh, quận Cái Răng, 2 thành phố Cần Thơ và tên số điện thoại người phụ trách công tác BHXH của đơn vị Ông Nghĩa, số điện thoại: 0912334114 để nhận tờ rời và đến nay Bảo hiểm xã hội quận Ninh Kiều chưa nhận được thông tin phản hồi trực tiếp từ người lao động. Ngày 31/05/2021, Bảo hiểm xã hội quận Ninh Kiều nhận được thông tin chuyển tiếp từ Bảo hiểm xã hội thành phố Cần Thơ về địa chỉ email người gửi: Nghĩa Nguyễn Ngày 03/6/2021, BHXH quận Ninh Kiều đã mời ông Huỳnh Văn Ba và ông Nghĩa Nguyễn để trao đổi sự việc, tuy nhiên chỉ có ông Huỳnh Văn Ba đến làm việc. Qua trao đổi ông Nguyễn Nghĩa là người phụ trách BHXH của Công ty CP Dầu khí Tiền Phong (nơi ông Ba làm việc), ông Nghĩa lấy danh nghĩa của Ông Huỳnh Văn Ba để phản ánh. Qua biên bản làm việc: Sau khi nghe nhân viên BHXH đọc nội dung nêu trong mail, ông Ba khẳng định rằng “chuyên viên một cửa BHXH quận trả lời rất rõ ràng, tiếp đón vui vẻ, không có thái độ hách dịch. Tôi không phản ánh nội dung như trong mail đã nêu”. Sau khi nhân viên bộ phận Một cửa BHXH quận hướng dẫn, Ông Ba liên hệ trực tiếp về đơn vị và số điện thoại của ông Nghĩa Nguyễn và yêu cầu được nhận tờ rời chốt sổ quá trình tham gia BHXH vì Công ty đã nhận. Tuy nhiên, ông Nghĩa Nguyễn đã trả lời rằng tờ rời đã bị thất lạc. Ông Ba yêu cầu ông Nghĩa Nguyễn phải có trách nhiệm phối hợp giải quyết, ông Nghĩa không phối hợp với BHXH quận Ninh Kiều giải quyết và tự gửi mail phản ánh. Tại buổi làm việc Ông Ba cũng phản ánh tờ rời chốt thiếu một tháng (tháng 03/2021), Qua kiểm tra, BHXH quận Ninh Kiều cho ông Ba biết là do công ty báo giảm trước 01 tháng, sai so với quyết định nghỉ việc của ông Ba. Trong buổi làm việc, Bà Trương Thị Trúc Mai, cán bộ tiếp công dân đã hướng dẫn ông Ba làm thủ tục cấp lại tờ rời do đơn vị làm thất lạc. Sau đó ngày 8 tháng 6 năm 2021 Ông Nghĩa Nguyễn cũng đã rút lại nội dung phản ánh trên