• HỎI ĐÁP
Người gửi:
Thảo
Ngày gửi:
20/06/2024
Lĩnh vực:
BHXH một lần
Trạng thái:
Đã trả lời
Nội dung câu hỏi:

Tôi đã nộp hồ sơ hưởng BHXH 1 lần tại BHXH Q12, hẹn 18/6/2024 trả kết quả, nhưng đến nay 21/06/2024 liên hệ bằng số điện thoại không ai phản hồi, kết quả như thế nào cũng chưa thấy gửi qua bưu điện, liên hệ thì tất cả số điện thoại không ai nghe máy giải quyết, trên hồ sơ cơ quan ghi phiếu thì không ghi mã hồ sơ cho người lao động biết tra thông tin tổng đài, vậy ở xa muốn liên hệ với cơ quan bằng cách nào? tới nay chưa nhận được tiền cũng như kết quả. Số sổ 7934788738

Trả lời bởi:
Ngày trả lời:
28/06/2024
File đính kèm:
Câu trả lời:

Bảo hiểm xã hội Việt Nam trả lời 

* Về giải quyết hưởng lương hưu, bảo hiểm xã hội một lần

Tại Khoản 4, Điều 110 Luật Bảo hiểm xã hội năm 2014 về giải quyết hưởng lương hưu, bảo hiểm xã hội một lần quy định như sau:

“Trong thời hạn 20 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định đối với người hưởng lương hưu hoặc trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định đối với trường hợp hưởng bảo hiểm xã hội một lần, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động; trường hợp không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do”.

Như vậy, theo quy định nêu trên thì trong thời hạn 20 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định đối với người hưởng lương hưu hoặc trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định đối với trường hợp hưởng bảo hiểm xã hội một lần, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm giải quyết và tổ chức chi trả cho bạn; trường hợp không giải quyết thì sẽ trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.

* Qua tra cứu mã số BHXH 7934788738 trên hệ thống dữ liệu của cơ quan BHXH thì hồ sơ của bạn đã được giải quyết hưởng bảo hiểm xã hội một lần. Đề nghị bạn liên hệ với cơ quan BHXH nơi bạn nộp hồ sơ để được hỗ trợ trực tiếp.

BHXH Việt Nam trả lời