• HỎI ĐÁP
Người gửi:
Nguyễn Minh Tâm
Ngày gửi:
26/01/2024
Lĩnh vực:
Ốm đau, thai sản
Trạng thái:
Đã trả lời
Nội dung câu hỏi:

Em tên Nguyễn minh tâm sinh năm 1994 em nộp hồ sơ 03442/2024/07903 vào ngày 4 1 2024 nhưng đến nay là ngày 26 1 2024 em chưa nhận được phản hồi và trả kết quả hẹn. Kính mong anh chị giải quyết

Trả lời bởi:
Ngày trả lời:
02/02/2024
File đính kèm:
Câu trả lời:

Theo Khoản 1 Điều 3 Quy chế hoạt động của Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử ngành Bảo hiểm xã hội ban hành kèm theo Quyết định 352/QĐ-BHXH năm 2020 quy định như sau:

1. Cổng Dịch vụ công Bảo hiểm xã hội Việt Nam: là cổng tích hợp thông tin về dịch vụ công trực tuyến, tình hình, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên cơ sở tích hợp và chia sẻ dữ liệu với Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Ngành.

Theo Điều 4 Quy chế hoạt động của Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử ngành Bảo hiểm xã hội ban hành kèm theo Quyết định 352/QĐ-BHXH năm 2020 quy định nguyên tắc cung cấp dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công như sau:

Nguyên tắc cung cấp dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công

1. Thủ tục hành chính đơn giản, rõ ràng, thuận tiện cho người sử dụng.

2. Công khai, minh bạch thông tin, thời gian giải quyết, tình trạng giải quyết hồ sơ.

3. Bảo đảm sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan BHXH với các tổ chức, cá nhân trong việc giải quyết thủ tục hành chính.

4. Chính xác, thuận tiện, nhằm tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí thực hiện cho các tổ chức, cá nhân; không gây phiền hà, ách tắc trong quá trình giải quyết.

5. Cung cấp dịch vụ công trực tuyến phải bảo đảm tính toàn vẹn, an toàn, đảm bảo tính pháp lý và vận hành liên tục 24 giờ/24 giờ hàng ngày.

Cám ơn bạn đã gửi phản ánh thông tin, sau khi rà soát dữ liệu nộp hồ sơ mã 03442/2024/07903 của Công Ty TNHH EZBOOK VIỆT NAM, chúng tôi đã kiểm tra và giải quyết chi trả chế độ thai sản đối với nam có vợ sinh con, vợ không đóng BHXH đối với trường hợp mã số 7930943498.

Đề nghị bạn liên hệ công ty nhận kết quả đảm bảo quyền lợi của bạn