Ngày 13/4/2023, Tôi đi khám thai tại bệnh viện phụ sản Hà Nội và bệnh viện cấp cho tôi giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng bảo hiểm xã hội. Giấy chứng nhận được ký bởi trưởng khoa, và đóng dấu đỏ vuông của bệnh viện phụ sản Hà Nội. Nhưng khi tôi gửi hồ sơ lên cơ quan bảo hiểm quận Tân Phú - HCM để nhận tiền bảo hiểm thì tới ngày 8/6/2023 Chị Nguyễn Thị Thanh Thuỷ thuộc Cơ quan bảo hiểm quận Tân Phú đã trả lại hồ sơ với lí do Chứng từ phải dùng dấu mộc tròn của thủ trưởng đơn vị mới được chấp nhận. Và tôi làm việc lại với phía bệnh viện phụ sản Hà Nội thì họ báo Giấy chứng nhận họ cấp theo đúng quy định nhà nước rồi, con dấu đã đăng kí với cơ quan bảo hiểm. Nhưng chị Thuỷ thuộc cơ quan bảo hiểm quận Tân Phú nhất định không chấp nhận chứng từ này của tôi. Và khi tôi yêu cầu chị Thuỷ gửi công văn phản hồi về việc chứng từ không hợp lệ và nêu rõ lí do, thì ngày 15/6/2023 chị Thuỷ lại gửi 1 công văn nhưng không có chữ ký và đóng dấu của cơ quan bảo hiểm. Chứng từ không có tính pháp lí như vậy thì tôi không thể làm việc với bên Bệnh viện, và chị Thuỷ nhất định không gửi lại Công văn đúng quy định. Sau đó tôi có gọi tới đường dây nóng của Bảo hiểm xã hội Việt Nam nhưng không có người nghe máy. Trường hợp này tôi cần làm gì tiếp để được hưởng đúng chế độ?