Xin chào BHXH , công ty tôi có DN mã YN0108M , thuộc quản lý BHXH Gò Vấp -TP.Hồ Chí Minh .Chúng tôi có nộp hồ sơ để hưởng chế độ ốm đau, hồ sơ số : 16906/2023/07905 , hoàn thành đầy đủ hồ sơ vào ngày 20.4.2023 .Theo quy định thì phải giải quyết trong 10 ngày kể từ ngày nộp đầy đủ hồ sơ nhưng đến nay 7.6.2023 vẫn chưa nhận được thanh toán từ bảo hiểm, dù tôi có liên hệ BHXH Gò Vấp nhưng vẫn không có câu trả lời . Cho hỏi tôi nên làm gì để nhận tiền ốm đau từ bảo hiểm? Chân thành cảm ơn.