Trong những năm qua, Bảo hiểm xã hội Hải Phòng luôn
chú trọng công tác cải cách hành chính giảm thiểu những thủ tục rườm
rà, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho người dân được tiếp cận dịch vụ và
giải quyết các chế độ chính sách BHXH, BHYT một cách công khai minh
bạch, nhờ đó uy tín của BHXH TP Hải Phòng ngày càng được nâng cao.
Cùng
với việc triển khai thực hiện cơ chế “một cửa” liên thông, BHXH TP Hải
Phòng đã thực hiện việc phân cấp trong điều hành, quản lý, giải quyết
các thủ tục liên quan đến BHXH, BHYT trên toàn địa bàn. Đây được coi là
khâu đột phá trong cải cách thủ tục hành chính của BHXH TP Hải Phòng.
Bắt
đầu từ năm 2009, việc phân cấp đã được triển khai mạnh mẽ xuống các
quận, huyện. Trong đó, 96% tổng số cơ quan, doanh nghiệp tham gia BHXH,
BHYT tự nguyện đều được phân cấp cho BHXH các quận, huyện thu kinh phí
tham gia và giải quyết các chế độ chính sách. Ngoài ra, việc in, cấp sổ
BHXH, cấp thẻ BHYT; xét duyệt chế độ ốm đau, thai sản, dưỡng sức, phục
hồi sức khỏe và chi trả chế độ trợ cấp BHXH một lần cho các đối tượng…
đều được thực hiện ở cấp quận, huyện. Do đó, người dân không phải đi xa,
đi lại nhiều lần mà mọi chế độ đều đã được giải quyết nhanh tại địa
bàn, không gây ách tắc, phiền hà, nhũng nhiễu. Đối với cơ quan cấp thành
phố, nhờ có việc phân cấp đã góp phần giảm tải công việc, tránh ùn tắc,
chậm giải quyết, gây phiền hà cho người dân.
Trao đổi với PV ông
Trương Văn Quý, Giám đốc BHXH TP Hải Phòng, cho biết: “Trước đây mọi
công việc liên quan đăng ký tham gia và giải quyết chế độ BHXH, BHYT đều
phải giải quyết ở cấp thành phố thì nay được chuyển về cho cấp quận,
huyện thực hiện. Việc phân cấp trong cải cách thủ tục hành chính BHXH TP
Hải phòng đã góp phần thay đổi được nhận thức, lề lối, tác phong làm
việc của đội ngũ cán bộ công chức. Hiệu quả của việc phân cấp là người
dân giảm được khoảng cách, số lần cũng như chi phí đi lại, còn với cơ
quan BHXH thì tránh được tình trạng người dân chờ đợi, nguyên nhân của
nạn sách nhiễu, cửa quyền.
Với quy trình, trình tự thủ tục đơn
giản rõ ràng, phân cấp công việc đã góp phần giải quyết và trả kết quả
nhanh chóng, theo ông Trương Văn Quý, nếu như trước khi việc cấp sổ
BHXH, thẻ BHYT phải mất nhiều ngày vì người dân phải mang hồ sơ, sau đó
đợi cơ quan quản lý đối chiếu, rồi mới được cấp thẻ, cấp, thì nay với
việc phân cấp, chỉ mất vài tiếng đồng hồ, nếu người dân cung cấp đủ hồ
sơ, giấy tờ là có thể được in, cấp ngay thẻ BHYT tại các quận, huyện.
Điều này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho người dân mà thông qua đó
đã thực sự nâng cao trình độ, ý thức trách nhiệm của cán bộ, viên chức;
tác phong làm việc của cán bộ, viên chức cũng được chuyển biến dần từ
tác phong hành chính thụ động sang hành chính phục vụ.
Ngoài việc
đẩy mạnh phân cấp, với những nỗ lực trong việc cải cách thủ tục hành
chính, cho đến nay, BHXH Hải Phòng đã chỉnh sửa hàng trăm thủ tục và gộp
ghép, bãi bỏ nhiều thủ tục chưa phù hợp với tình hình thực tế địa
phương, góp phần hoàn thiện các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực quản
lý, đáp ứng nguyện vọng của nhân dân.
Có được những thành công
trong công tác cải cách thủ tục hành chính những năm qua của ngành BHXH
TP Hải Phòng chính là nhờ sự quan tâm chỉ đạo tích cực của Bảo hiểm xã
hội Việt Nam, UBND TP Hải Phòng và sự phối hợp, giúp đỡ của các sở, ban
ngành...đặc biệt đó là sự thay đổi trong tư duy, nhận thức của đội ngũ
cán bộ ngành BHXH đã biết đặt lợi ích của người tham gia BHXH lên trên
lợi ích của mình, nhờ đó đã từng bước nâng cao hiệu quả hoạt động của
công việc, góp phần hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.